Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Informations que nous recueillons

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voilà ce que nous gardons en archive et pourquoi nous en avons besoin.

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email (pour créer votre compte et communiquer avec vous)
• Coordonnées : numéro de téléphone, adresse postale (si vous vous inscrivez à une formation)
• Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (pour améliorer notre site)
• Données pédagogiques : progression dans les cours, projets réalisés (pour suivre votre apprentissage)
• Informations de paiement : détails de facturation (traitées par nos prestataires sécurisés)

Comment nous utilisons vos données

Chaque donnée a sa raison d'être. Nous ne collectons jamais quelque chose "au cas où".

• Gérer vos inscriptions et votre accès aux formations
• Vous envoyer des informations sur nos programmes (uniquement si vous avez accepté)
• Améliorer nos contenus pédagogiques en fonction des retours
• Répondre à vos questions et demandes de support
• Respecter nos obligations légales et fiscales

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Qui peut accéder à vos informations

Nous ne vendons jamais vos données. Point final. Mais on travaille avec quelques partenaires de confiance pour faire tourner la boutique.

• Prestataires techniques : hébergement web, plateforme de cours en ligne
• Services de paiement sécurisés : pour traiter vos transactions
• Outils d'emailing : uniquement si vous avez accepté de recevoir nos communications
• Services comptables : pour respecter nos obligations fiscales

Transferts hors Union Européenne

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

On garde vos données aussi longtemps que nécessaire, pas plus. Voici les durées selon le type d'information :

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données après résiliation : 3 ans maximum (pour d'éventuelles réclamations)
• Données comptables : 10 ans (obligation légale française)
• Cookies de navigation : 13 mois maximum
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact

Après ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des analyses statistiques.

Le RGPD vous donne des droits concrets sur vos données. Vous pouvez les exercer à tout moment, sans justification.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. On vous répond sous un mois.

Droit de rectification

Une info incorrecte dans votre profil ? Vous pouvez la corriger directement ou nous demander de le faire.

Droit à l'effacement

Aussi appelé "droit à l'oubli". Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver.

Droit à la limitation

Dans certaines situations, vous pouvez demander de geler temporairement l'utilisation de vos données.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible pour les transférer ailleurs.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Protéger vos informations, c'est notre priorité. Voici quelques mesures que nous avons mises en place :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Hébergement sécurisé en France avec sauvegardes régulières
• Accès restreint aux données : seules les personnes autorisées peuvent y accéder
• Mots de passe protégés par hachage cryptographique
• Mises à jour de sécurité régulières de nos systèmes
• Surveillance continue des menaces potentielles

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est infaillible à 100%. Si nous détections une violation de données vous concernant, nous vous en informerions dans les 72 heures comme l'exige la loi.

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie, c'est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, région)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus marcher correctement.

Nos formations s'adressent principalement aux adultes. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez obtenir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux avant de nous communiquer vos données personnelles.

Les parents peuvent nous contacter à tout moment pour accéder, modifier ou supprimer les données de leurs enfants.

Cette politique peut évoluer. On vous prévient toujours des changements importants par email ou via une notification sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Si vous continuez à utiliser nos services après une modification, cela signifie que vous acceptez la nouvelle version.

On fait de notre mieux pour respecter vos droits. Mais si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données correctement, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :